Expédition

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Nous sommes très heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes.

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Délais de livraison approximatifs

(hors week-end et jours fériés)

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La commande devrait arriver dans environ 7 à 10 jours

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Livraison retardée

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Dans de rares circonstances, les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les retards imprévus qui peuvent survenir en cours de route, y compris les retards douaniers. Nous apprécions votre compréhension et votre patience si cela se produit. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit traitée, emballée et livrée le plus rapidement possible.

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Annuler une commande

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Une fois la commande passée, nous ne pourrons pas annuler après 48 heures car elle aura déjà été traitée, emballée et expédiée. Si vous souhaitez annuler dans les 48 heures, veuillez nous envoyer un e-mail à origindaretodream@gmail.com et ayez votre numéro de commande à portée de main.

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Commandes non réclamées

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Nous ne sommes pas responsables des commandes qui nous sont retournées car refusées, non réclamées, livrables ou adresse insuffisante ou incorrecte. Si vous remarquez des informations incorrectes sur votre confirmation de commande, veuillez nous en informer dans les 48 heures avec les détails mis à jour.

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Frais de douane/droits de douane

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Les frais de douane sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale concernant les frais.

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Vacances

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En raison des volumes élevés d'expédition pendant la période des fêtes, les délais d'expédition peuvent prendre un peu plus de temps. Nous apprécions votre patience avec cela et pouvons vous assurer que nos clients sont importants pour nous et nous nous efforçons de nous assurer qu'ils sont entièrement satisfaits de notre service.

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